Mobbing: İşyerinde Yıldırma Nedenleri ve Başa Çıkma Yöntemleri

Is yerinde yildirma 1980’li yillardan itibaren, basta Avrupa’da olmak üzere yogun olarak irdelenmeye baslanmistir. Yildirma genel olarak, is yerlerinde, ast-üst veya çalisanlar arasinda, belirgin bir süre boyunca, yogun olarak yasanan olumsuz davranislari açiklamada kullanilmaktadir. Is yerinde yildirmanin tanimlanmasi, yildirici davranislarin belirlenmesi, yildirmanin nedenlerinin ortaya çikarilmasi ve yildirma ile basa çikmada çesitli yöntemlerin belirlenmesi hem çalisanlar hem de yöneticiler bakimindan son derece önemlidir. Bu çalisma, is yerinde bir zamanlar yildirma magduru olmus veya halen bu süreci yasamakta olan çalisanlara, yalniz olmadiklarini anlamalarini saglama bakimindan; örgüt yöneticilerinin, is yerinde geçimsiz olarak bilinen kisilerin, belki de yildirma magduru olduklarini anlamalarini saglamasi bakimindan önemlidir. Ayrica örgütsel davranisin açiklanmasinda, örgüt yöneticilerine ve çalisanlara farkli bir görüs açisi saglamasi bakimindan da önemlidir. Bu kitap, ülkemizde de son yillarda çesitli is alanlarinda ortaya çikan mobbing’i kavram olarak irdelemektedir. Bu baglamda, mobbing’in kavramsal gelisimine, mobbing’e yol açan kaynaklara ve mobbing ile basa çikma stratejilerine yer verilmistir. Kitapta ayrica egitimciler arasinda yasanan mobbing ele alinmistir. Kitabimin, birinci bölümünde yer alan kavramsal çerçeve sayesinde, tüm is alanlari için kaynaklik edecegine; ikinci bölümünde yer alan egitimciler örnegi ile de bu konuda yapilacak çalismalara öncülük edecegine inaniyorum.

Trendsanat.com olarak, siz değerli müşterilerimize kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, iade süreçlerinizi olabildiğince hızlı ve kolay hale getirmek için iade koşullarımızı aşağıda detaylıca açıklıyoruz:

Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak, cayma hakkı kullanılamayan ürünleri iade edemezsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünleri, orijinal kutuları içinde ve zarar görmeden tüm aksesuarları ve yanında iletilen hediyeler ile birlikte geri göndermeniz gerekiyor.

İade sürecini başlatmak için "Siparişlerim" sayfasında listelenen siparişlerinizin altında görünen "Kolay İade" butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Açılan menüde "Sipariş No" kısmından ilgili sipariş seçilirek iade nedeni ve iade tipi alanlarını doldurarak "Kaydet ve Devam Et" butonuna tıklayarak iade talebi oluşturabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için 0552 822 18 15 numaralı müşteri hizmetlerimizle veya [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Tarafınıza iletmiş olduğumuz müşteri kodu ile Mng kargo vasıtasıyla ürünü ücretsiz bir şekilde gönderebilirsiniz.

* İadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile iade kargo kodu alarak ücretsiz gönderebilirsiniz.

* Ürünün iadesi, müşteri isteği üzerine yapılıyorsa kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

* İadenizin tarafımıza hasarsız teslim edilebilmesi için özenle paketlemeye dikkat etmelisiniz.

* Ürünün ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının zarar görmesi durumunda iadeniz kabul edilmeyecektir.

* Ürünlerinizi cayma hakkı kapsamında iade edebilmeniz için orijinal ambalajında/kutusunda, tüm aksesuarları ile birlikte, varsa promosyon ürünü ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Orijinal ambalajı/ kutusu açılan ve kullanıcı hatası sonucu arızalı/kusurlu halen gelen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

* “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler”e konu olan ürünlerin ambalajı açıldığı an ve kullanıcı hatası sonucu kusurlu/arızalı/bozuk hale gelen ürünlere iade işlemi yapılamamaktadır.

Siparişinizi, kargo firmasına teslim edilmeden hemen önce iptal edebilirsiniz. “Siparişlerim” sayfasından siparişinize ulaşabilir, “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında olan siparişinizi ya da içerisinden bir veya birden fazla ürünü “Sipariş Detay” alanına tıkladıktan sonra “Siparişi İptal Et” butonunu kullanarak iptal edebilirsiniz.

Ayrıca siparişiniz adresinize geldiğinde kargo personelinden teslim almayarak tarafımıza geri gönderilmesini sağlayabilirsiniz.