< < Önceki Sayfaya Dön
Cüzdan Payı Kuralı : Müşteri Sadakati ve Büyüme

Cüzdan Payı Kuralı : Müşteri Sadakati ve Büyüme

0.0
Para Puan : 1000
Fiyat : ₺180,00
Barkod : 9786059389129
:
Favorilere Ekle
Karşılaştır
Fiyat Düşünce Haber Ver
Gelince Haber Ver
Tavsiye Et
Cüzdan Payı Kuralı, müşterilerin kalplerinden, akıllarından ve cüzdanlarından daha fazla pay kapmanın yolunu gösteren mükemmel bir rehber. Yazarların daha önce Harvard Business Review ve MIT Sloan Management Review’da yayımlanmış bilimsel makalelerindeki bulgulara dayalı bu çığır açıcı kitap, müşteri sadakatinin en önemli ölçütlerinden biri olan cüzdan payıyla güçlü bir bağı olan yepyeni ve titizlikle sınanmış bir yaklaşım sunuyor.
Şirketler günümüzde müşteri sadakatini geliştirmek için müşteri memnuniyeti ve Net Tavsiye Skoru gibi metrikleri ölçmeye ve yönetmeye milyarlarca dolar harcıyorlar. Ancak bu metriklerle cüzdan payı arasında bilimsel olarak desteklenebilecek neredeyse hiçbir ilişki yok. Bunun sonucu olarak, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapılmış yatırımların getirisi çoğunlukla sıfıra yakın oluyor.
Cüzdan Payı Kuralı’nın yardımıyla şirket yöneticileri artık mevcut metrikleriyle müşterilerinin markalarına ayırdıkları harcama payı arasında bağ kurabilecek ve uzun vadeli, sürdürülebilir büyümenin sağlıklı yollarını bulabilecekler.
TimothyKeiningham, St. John’s Üniversitesi Peter J. Tobin İşletme Okulu’nda E-Ticaret alanında J. Donald Kennedy daimi profesörü ve Pazarlama doçenti.
Lerzan Aksoy, Fordham Üniversitesi Gabelli İşletme Okulu’nda Lisans Çalışmaları Dekan Yardımcısı ve Pazarlama profesörü.
Luke Williams, AECOM’un müşteri hizmetleri programında kurumsal ilişkiler başkan yardımcısı. Alexander Buoye, Fordham Üniversitesi Gabelli İşletme Okulu Pazarlama bölümünde öğretim üyesi.
Yazar Adı
Timothyn Keiningham - Lerzan Aksoy - Luke Williams - Alexander Buoye
Çevirmen
Yasin Emre Kara
Baskı Sayısı
1. Baskı
Kağıt Cinsi
2. Hm. Kağıt
Kapak Türü
Karton Kapak
Ölçü Birimi
AD
Basım Yılı
2016
Sayfa Sayısı
217
Renk Bilgisi
karışıkçokrenkli
Ebat Bilgisi
çokebatlı
Etiketler
Cüzdan, Cüzdan Payı, Cüzdan Payı Kuralı, Cüzdan Payı Kuralı Müşteri, Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati, Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve, Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme, Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Sadakati Büyüme, Cüzdan Payı Kuralı Müşteri ve, Cüzdan Payı Kuralı Müşteri ve Büyüme, Cüzdan Payı Kuralı Müşteri Büyüme, Cüzdan Payı Kuralı Sadakati, Cüzdan Payı Kuralı Sadakati ve, Cüzdan Payı Kuralı Sadakati ve Büyüme, Cüzdan Payı Kuralı Sadakati Büyüme, Cüzdan Payı Kuralı ve, Cüzdan Payı Kuralı ve Büyüme, Cüzdan Payı Kuralı Büyüme, Cüzdan Payı Müşteri, Cüzdan Payı Müşteri Sadakati, Cüzdan Payı Müşteri Sadakati ve, Cüzdan Payı Müşteri Sadakati ve Büyüme, Cüzdan Payı Müşteri Sadakati Büyüme, Cüzdan Payı Müşteri ve, Cüzdan Payı Müşteri ve Büyüme, Cüzdan Payı Müşteri Büyüme, Cüzdan Payı Sadakati, Cüzdan Payı Sadakati ve, Cüzdan Payı Sadakati ve Büyüme, Cüzdan Payı Sadakati Büyüme, Cüzdan Payı ve, Cüzdan Payı ve Büyüme, Cüzdan Payı Büyüme, Cüzdan Kuralı, Cüzdan Kuralı Müşteri, Cüzdan Kuralı Müşteri Sadakati, Cüzdan Kuralı Müşteri Sadakati ve, Cüzdan Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme, Cüzdan Kuralı Müşteri Sadakati Büyüme, Cüzdan Kuralı Müşteri ve, Cüzdan Kuralı Müşteri ve Büyüme, Cüzdan Kuralı Müşteri Büyüme, Cüzdan Kuralı Sadakati, Cüzdan Kuralı Sadakati ve, Cüzdan Kuralı Sadakati ve Büyüme, Cüzdan Kuralı Sadakati Büyüme, Cüzdan Kuralı ve, Cüzdan Kuralı ve Büyüme, Cüzdan Kuralı Büyüme, Cüzdan Müşteri, Cüzdan Müşteri Sadakati, Cüzdan Müşteri Sadakati ve, Cüzdan Müşteri Sadakati ve Büyüme, Cüzdan Müşteri Sadakati Büyüme, Cüzdan Müşteri ve, Cüzdan Müşteri ve Büyüme, Cüzdan Müşteri Büyüme, Cüzdan Sadakati, Cüzdan Sadakati ve, Cüzdan Sadakati ve Büyüme, Cüzdan Sadakati Büyüme, Cüzdan ve, Cüzdan ve Büyüme, Cüzdan Büyüme, Payı, Payı Kuralı, Payı Kuralı Müşteri, Payı Kuralı Müşteri Sadakati, Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve, Payı Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme, Payı Kuralı Müşteri Sadakati Büyüme, Payı Kuralı Müşteri ve, Payı Kuralı Müşteri ve Büyüme, Payı Kuralı Müşteri Büyüme, Payı Kuralı Sadakati, Payı Kuralı Sadakati ve, Payı Kuralı Sadakati ve Büyüme, Payı Kuralı Sadakati Büyüme, Payı Kuralı ve, Payı Kuralı ve Büyüme, Payı Kuralı Büyüme, Payı Müşteri, Payı Müşteri Sadakati, Payı Müşteri Sadakati ve, Payı Müşteri Sadakati ve Büyüme, Payı Müşteri Sadakati Büyüme, Payı Müşteri ve, Payı Müşteri ve Büyüme, Payı Müşteri Büyüme, Payı Sadakati, Payı Sadakati ve, Payı Sadakati ve Büyüme, Payı Sadakati Büyüme, Payı ve, Payı ve Büyüme, Payı Büyüme, Kuralı, Kuralı Müşteri, Kuralı Müşteri Sadakati, Kuralı Müşteri Sadakati ve, Kuralı Müşteri Sadakati ve Büyüme, Kuralı Müşteri Sadakati Büyüme, Kuralı Müşteri ve, Kuralı Müşteri ve Büyüme, Kuralı Müşteri Büyüme, Kuralı Sadakati, Kuralı Sadakati ve, Kuralı Sadakati ve Büyüme, Kuralı Sadakati Büyüme, Kuralı ve, Kuralı ve Büyüme, Kuralı Büyüme, Müşteri, Müşteri Sadakati, Müşteri Sadakati ve, Müşteri Sadakati ve Büyüme, Müşteri Sadakati Büyüme, Müşteri ve, Müşteri ve Büyüme, Müşteri Büyüme, Sadakati, Sadakati ve, Sadakati ve Büyüme, Sadakati Büyüme, ve Büyüme, Büyüme,
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR